Настоящим стороны подтверждают:
1) каждая из Сторон соблюдает все применимые законы, подзаконные нормативные акты и стандарты Российской Федерации. Это касается законов и нормативных актов, связанных с этичным ведением бизнеса, качеством продукции, организацией труда и приемом на работу сотрудников, а также с их здоровьем и безопасностью и защитой окружающей среды.

2) каждая из Сторон не приемлет никаких форм коррупции и взяточничества и категорически запрещает взятки, мошенничество, воровство, вымогательство и хищение любого рода. Стороны обязуются соблюдать все применимые законы и иные нормативные акты в сфере противодействия коррупции и вести надлежащий учет, отражающий совершаемые ими сделки и не содержащий ложной или вводящей в заблуждение информации. Стороны обязуется не давать, не предлагать, не требовать, не обещать и не принимать денежные средства или иные ценности, подарки, оплату представительских расходов или другие выгоды, прямо или косвенно через иное лицо либо сторону, с целью получения неправомерного преимущества со стороны и/или для другой Стороны.

3) каждая из Сторон применяет честные, этичные и прозрачные методы ведения бизнеса. Каждая из Сторон обязана не нарушать и не вступать в сговор с целью нарушения законодательства о защите конкуренции и антимонопольного законодательства. Стороны обязаны соответствовать стандартам добросовестного ведения бизнеса, рекламы и конкуренции.

4) каждая из Сторон предотвращает ситуации, в которых может возникнуть конфликт интересов. Каждая из Сторон обязуется немедленно сообщать другой Стороне о любой ситуации, в которой они видят потенциальный конфликт интересов для принятия соответствующих мер по его разрешению.

5) каждая из Сторон строит трудовые отношения с работниками на основе уважения человеческого достоинства и отсутствия унизительных условий труда. Неприемлемы какие бы то ни было притеснения, а также связанные с ними угрозы или ответные меры за информирование о случаях притеснения. Каждая из сторон не использует недобровольный или принудительный труд, а также не принуждает к работе силой или угрозами. Детский труд запрещен.

6) каждая из Сторон стремится/обязуется к созданию в своей организации культуры равных возможностей (непримиримость со стороны Партнера по отношению к любым проявлениям незаконной дискриминации. Оценка кандидатов на вакансии и работников должна проводиться на основе профессиональных навыков).

7) каждая из Сторон придерживается лучших практик ответственного ведения бизнеса.

Рекомендации по включению в обращение следующей информации и документов (при их наличии):

1) для физических лиц: фамилия, имя, отчество (при наличии), адрес (почтовый и (или) электронный) для направления ответа на обращение, подпись.

для юридических лиц: полное наименование, ИНН (для резидентов), налоговый и (или) регистрационный номер в стране регистрации (для нерезидентов), адрес (почтовый и (или) электронный) для направления ответа на обращение, подпись уполномоченного представителя.

2) номер договора, заключенного между получателем финансовой услуги и страховым брокером;

3) изложение существа требований и фактических обстоятельств, на которых основаны заявленные требования, а также доказательства, подтверждающие эти обстоятельства;

4) наименование органа, должности, фамилии, имени и отчества (при наличии) работника страхового брокера, действия (бездействие) которого обжалуются;

5) дата составления обращения и подпись заявителя (уполномоченного представителя);

6) иные сведения, которые считаете необходимым сообщить;

7) копии документов, подтверждающих изложенные в обращении обстоятества. В этом случае приводится перечень прилагаемых к нему документов.

Ответ на обращение не дается в следующих случаях:

1) в обращении не указаны идентифицирующие получателя финансовых услуг признаки (фамилия, имя, отчество (при наличии) – в отношении получателя финансовой услуги, являющегося физическим лицом; полное наименование, ИНН (для резидентов), налоговый и (или) регистрационный номер в стране регистрации (для нерезидентов) – в отношении получателя финансовой услуги, являющегося юридическим лицом, адрес электронной почты, почтовый адрес (если овтет должен быть направлен в письменной форме);

2) в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы имуществу страхового брокера, имуществу, жизни и (или) здоровью работников страхового брокера, а также членов их семей;

3) текст письменного обращения не поддается прочтению;

4) в обращении содержится вопрос, на который получателю финансовой услуги ранее предоставлялся письменный ответ по существу, и при этом во вновь полученном обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, о чем уведомляется лицо, направившее обращение.

Способы защиты прав получателей финансовых услуг:

• обращение с исковым заявлением в суд;
• обращение с жалобой в Центральный Банк Российской Федерации;
• обращение с жалобой в АПСБ.

Рекомендации по включению в направляемую получателем финансовой услуги претензию следующей информации и документов (при наличии):

1) Акционерное общество «Страховой Брокер «Ремайнд»

127051, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Мещанский, Цветной б-р, д. 2, помещ. 1Н

ОГРН 1027700012933

ИНН 7714106679

2) для физических лиц: фамилия, имя, отчество (при наличии), адрес (почтовый и (или) электронный) для направления ответа на обращение, подпись.

для юридических лиц: полное наименование, ИНН (для резидентов), налоговый и (или) регистрационный номер в стране регистрации (для нерезидентов), адрес (почтовый и (или) электронный) для направления ответа на обращение, подпись уполномоченного представителя;

3) номер договора, заключенного между получателем финансовой услуги и страховым брокером;

4) изложение существа претензии, величины требований, фактических обстоятельств, на которых основана претензия, доказательства, подтверждающие эти обстоятельства и величину требований;

5) копии документов, подтверждающих изложенные в претензии обстоятельства и величину требований.